Syllepse
conseil  Et
vous, comment vous positionneriez-vous ?
Parce qu'Internet traite de l'immatériel, nombreuses sont
les entreprises qui se sont ruées sur ce nouveau média
en investissant massivement dans le design, au lieu de réfléchir à la
manière dont elles allaient gagner la confiance et fidéliser
leurs clients. 1 - Estimez-vous que votre projet Internet répond à une
réelle stratégie e-business ? Parce qu'encore bien trop souvent des solutions sont vendues uniquement comme de simples "vitrines on-line" pour des raisons de prestige ou d'image, sans réflexion d'ensemble sur une stratégie globale, sans business model clair et réfléchi ; bon nombre de chefs d'entreprises sont échaudés par des projets e-business qui ne tiennent que rarement leurs promesses et ne croient plus dans leur démarche e-business. 2 - Etes-vous capable de mesurer l'impact commercial et la rentabilité de
votre outil internet ? Parce que sans pouvoir disposer d'outils de traçabilité, sans un ciblage de votre clientèle et sans la connaissance du comportement des internautes, le média internet ne vous apportera pas d'information sur l’efficacité et le retour sur investissement de vos opérations e-business. 3 - Intégrez-vous l'outil internet dans une démarche
cohérente et structurée au sein de votre entreprise
? Parce que limitée exclusivement à une orientation "client", sans prise en compte de la dimension stratégique et organisationnelle de l'internet, sans une interconnexion entre l'ERP et le site, ou parce que projets ERP et projets e-business sont traités de façon distincte, l'outil internet n'apporte pas les bénéfices escomptés. 4 - Pensez-vous qu'une stratégie e-business étroitement
intégrée à votre démarche d'entreprise introduise de nouveaux leviers d'action sur votre performance ? Parce qu'après le "temps
des illusions" puis celui des "restrictions", un "troisième
temps" émerge aujourd'hui. Il est celui de la maîtrise
de la créativité et de la rationalité.
Notre sentiment est que le succès des stratégies
e-business dépend de ce délicat dosage. Mais s’en tenir à des principes rationnels risquerait de réduire Internet à une activité classique, ce qu’il n’est pas. C’est pourquoi, nous pensons, qu' Internet est un vecteur d’innovation, relançant une réflexion de fond sur les métiers de l’entreprise. C'est sur la base de ce constat que Syllepse Conseil propose une réflexion d'ensemble sur le développement d'une démarche e-business s'inscrivant dans la stratégie d'ensemble de votre entreprise. Avec le recul, nous sommes en mesure de discerner aujourd'hui ce qui marche de ce qui ne marche pas. L'une des premières leçons à retenir est que les sociétés établies qui ont abordé le changement avec des stratégies et des business models clairs sont celles qui ont le mieux réussi.
Faire
converger l'usage des technologies de la net-information vers une
organisation du travail rénovée et des comportements
individuels et collectifs modifiés
Nous considérons que dans une économie du savoir, la
technologie doit faciliter le pilotage et la mise en relation
de l'individu, tout en reconsidérant les pratiques
managériales :
Intégrer
au concept de corporate gouvernance celui de management stratégique
des NTI
Pour que l'entreprise parvienne à bénéficier des Nouvelles Technologies de l'Information, les dirigeants doivent intégrer au concept de corporate gouvernance celui de management stratégique de la net-information. C'est pourquoi notre démarche repose sur l'intégration de la stratégie e-business au coeur même de votre stratégie d'affaires, afin de mettre en oeuvre les conditions dans lesquelles le capital intellectuel de l'entreprise peut fructifier et se développer.
Mettre à profit
votre stratégie e-business en terme de structure, de culture
d'entreprise et de communication
En amont des nos métiers traditionnels de gestion organisationnelle
et de gestion de projet, nous intervenons à vos côtés
afin de reconcevoir et dynamiser votre
système e-business.
Parce
que la mise en œuvre d’une véritable stratégie
e-business permettra in fine de maîtriser le processus de "knowledge
management" et de créer une efficience globale de
l'entreprise, nous vous assistons tant dans les phases de réflexion
que de réalisation de votre projet
Knowledge management, travail collaboratif, structure en réseau..
par quoi commencer ? La mise d’une œuvre d’une stratégie
e-business présuppose la réponse à un
certain nombre de questions préalables :
Dans
une optique d'intégration du système d'information
conçue autour d'un portail d'entreprise, notre objectif est
de vous accompagner dans toutes les étapes d'analyse et développement
de votre e-organisation
De nouveaux standards et protocoles de communication apparaissent,
visant, d'une part, à permettre l'interopérabilité entre
des applications hétérogènes et,
d'autre part, à faciliter la mise à disposition
de nouveaux services sur le Web. L'acceptation de ces
protocoles par la quasi-totalité des éditeurs logiciels
nous offre la possibilité de structurer et de construire
des systèmes d'information modulaires.
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Nous structurons notre approche Global Progress
suivant les quatre phases de ce que nous avons appelé, le « cycle
projet Internet » : La phase de "vision" aboutit à la définition des finalités de la stratégie e-business et fixe un cap commun à toute l’entreprise. Pour l’aborder, nous nous sommes plus principalement intéressés aux processus de décision amont (concernant l’initiation des projets et l’allocation budgétaire) et aux objectifs stratégiques recherchés. A l’issue de la phase de" priorités",
les projets e-business ont été sélectionnés
et hiérarchisés dans le temps. Bien que les phases
de Vision et de Priorités participent toutes deux de la
définition de la stratégie e-business, nous avons
souhaité les distinguer car décider des chantiers
e-business prioritaires se pose comme une opération beaucoup
plus tactique et pragmatique. A ce moment, nous rentrons dans le
vif des projets à implémenter, dans leur faisabilité (économique
et opérationnelle), dans leur ordre de mise en oeuvre, etc.
Dans cette phase, l’enquête étudie en particulier
la nature des chantiers sélectionnés et l’un
des critères majeurs de sélection, leur rentabilité économique. La phase d’"organisation" cherche à établir, en cohérence avec la stratégie mise au point, l’organisation sous-tendant les chantiers e-business. Les processus de décision aval (tels que le choix des prestataires externes et des plate-formes techniques) ainsi que le modèle organisationnel en place (décentralisé, centralisé) seront approchés. Pour finir, la phase de "mise en oeuvre" doit
se solder par des chantiers e-business aboutis et opérationnels.
Les obstacles rencontrés, la politique de sous-traitance,
les applications Internet
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L'approche
Global Progress 
